通過(guò)以服務(wù)讀者為指導(dǎo)思想的店面服務(wù)、信息服務(wù)、渠道服務(wù)來(lái)搭建出版社與讀者的一個(gè)文化傳播橋梁，致力于通過(guò)營(yíng)銷模式地引導(dǎo)培養(yǎng)讀者的讀書習(xí)慣、圖書購(gòu)買習(xí)慣。

1）    店面服務(wù)：

① 進(jìn)行合理的店面規(guī)劃以更大限度地給讀者提供品種齊全、歸類合理的圖書，以滿足讀者廣泛的讀書需求；

② 建立以服務(wù)意識(shí)為指導(dǎo)的店面管理模式，為讀者提供更為人性化的賣場(chǎng)服務(wù)方式；

③ 開展富有特色、新穎、合理讓利的多種促銷活動(dòng)，為讀者提供豐富多彩的讀書互動(dòng)等活動(dòng)。

2）    信息服務(wù)

① 通過(guò)挖掘多種信息渠道，針對(duì)不同讀者選擇不同的圖書信息傳遞方式，為讀者提供較為全面和及時(shí)的圖書信息；

② 致力于將書店發(fā)展成一個(gè)相關(guān)文化信息聚集的“文化島”，在有限的區(qū)域?yàn)樽x者提供盡可能全面、極具特色的文化信息（除圖書信息外，還包括具影響力的國(guó)際文化動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)文化的具體表現(xiàn)等）。

3）    渠道服務(wù)

以書店經(jīng)營(yíng)模式為依托，針對(duì)不同的讀者群體挖掘不同的渠道服務(wù)方式，例如：

① 針對(duì)白領(lǐng)一族，建立網(wǎng)上書店，采取方便、快捷的網(wǎng)上購(gòu)書模式；

② 針對(duì)武漢高校群體，建立專門的學(xué)校購(gòu)書模式；

③ 針對(duì)湖北政府機(jī)關(guān)，采取類似于“現(xiàn)金購(gòu)書卡”等具特色的購(gòu)書模式。